Gizlilik, Güvenlik ve Çerez Politikası

Bu internet sitesi, Fumul Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilmekte olup tüm hizmetler ve içerikler pirlanta.love – pırlanta aşktır markası altında sunulmaktadır.

Adres: Hobyar Mahallesi Hoca Kasım Köprüsü Sokak, Beşler Han No:3 İç Kapı No:405 Fatih / İstanbul
Vergi Dairesi – No: Hocapaşa V.D. – 388 181 93 61
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (530) 378 10 88

Firmamız, kullanıcıların gizliliğine saygı duymakta, kişisel verilerin korunmasını temel ilke olarak benimsemektedir. Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel bilgilerinin toplanmasına, kullanılmasına, saklanmasına, üçüncü taraflarla paylaşılmasına, bilgi güvenliğine ve çerez kullanımına ilişkin esasları açıklar.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Firmamız; üyelik, sipariş, iletişim formu, e-bülten aboneliği, müşteri hizmetleri süreçleri ve mağaza gezintisi sırasında kullanıcıların bazı kişisel verilerini işin doğası gereği toplayabilir.

Toplanan veriler:

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres
Müşteri işlem verileri: sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart bilgileri hariç)
Site kullanım verileri: IP adresi, gezinti bilgisi, log kayıtları
Çerez verileri: davranışsal analiz, tercih, istatistiksel bilgiler

Kullanıcı, dilediği zaman kişisel bilgilerini güncelleyebilir, iletişim tercihlerini değiştirebilir veya kaydını silebilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin sağlanması
Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri
Sistemsal hataların tespiti ve güvenlik
Kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimi (kullanıcı onayı varsa)
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Anonim istatistiksel analizler

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenlik Tedbirleri

Firmamız, kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve ifşaya karşı korumak üzere gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.

Tüm veri aktarımı SSL ile şifrelenmektedir.
Sunucu ve yazılım güvenliği sürekli izlenir.
Kredi kartı bilgileriniz firmamızda kesinlikle saklanmaz.
IP adresleri güvenlik ve istatistik amaçlı kaydedilebilir.

4. Kredi Kartı Güvenliği

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL ile şifrelenir ve yalnızca banka sistemine iletilir. Firmamız bu bilgileri göremez, saklayamaz veya kaydedemez.

Kredi kartı işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılır.
İlk siparişlerde dolandırıcılık önleme amaçlı doğrulama yapılabilir.

5. Mail-Order Güvenliği

Mail-order yöntemiyle gönderilen kart veya kimlik bilgileri zorunlu saklama süresi olan 60 gün sonunda imha edilir. Bu bilgiler yalnızca ödeme doğrulama amacıyla kullanılır.

6. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

İnternet sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Firmamız sorumlu değildir. Kullanıcıların bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili politikaları incelemesi önerilir.

7. İstisnai Haller (Yasal Yetkiler)

Aşağıdaki durumlarda, kullanıcıya ait bilgiler yetkili kurumlarla paylaşılabilir:

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Resmi makamlar tarafından usule uygun talep gelmesi
Sözleşmesel yükümlülüklerin ifası
Kullanıcı haklarının veya güvenliğinin korunması

8. E-posta Güvenliği

Müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişim kurarken kart bilgisi veya şifre paylaşılmamalıdır. E-posta ortamının güvenliği garanti edilemez.

Çerez (Cookie) Politikası

pirlanta.love, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak, site güvenliğini sağlamak ve kişiselleştirilmiş reklam içerikleri sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

9. Çerez Türleri

A) Zorunlu Çerezler

Oturum açma, sepet, güvenlik ve temel site fonksiyonları için gereklidir.

B) Analitik / Performans Çerezleri

Google Analytics vb. araçlarla ziyaret davranışlarını anonim olarak ölçer.

C) İşlevsel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini (dil, bölge vb.) hatırlayarak özelleştirilmiş deneyim sağlar.

D) Reklam ve Hedefleme Çerezleri

Kişiselleştirilmiş reklamlar gösterir; Google, Meta vb. üçüncü taraf platformlarla çalışabilir.

E) Üçüncü Taraf Çerezleri

Dış hizmet sağlayıcılar (Google, Meta, TikTok, Hotjar vb.) tarafından oluşturulabilir.

10. Çerezlerin Topladığı Veriler

IP adresi ve konum bilgisi
Tarayıcı ve cihaz bilgisi
Sayfa görüntüleme ve gezinti geçmişi
Davranışsal analiz verileri
Çerez kimliği, device-fingerprint

11. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Site performansını artırmak
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Reklam ve pazarlama optimizasyonu
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
İstatistiksel analiz ve ölçümleme

12. Çerezlerin Yönetimi

Kullanıcılar çerez tercihlerini istedikleri zaman tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetebilir veya silebilir.

Chrome → Ayarlar → Gizlilik → Çerezler
Safari → Preferences → Privacy
Firefox → Options → Privacy
Edge → Settings → Cookies

Zorunlu çerezler sitede güvenliğin sağlanması için devre dışı bırakılamaz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik, Güvenlik ve Çerez Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm pirlanta.love üzerinde yayımlandığında yürürlüğe girer.

14. İletişim

Tüm soru, talep ve başvurular için:

Firma Ünvanı: Fumul Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Hobyar Mahallesi Hoca Kasım Köprüsü Sokak, Beşler Han No:3 İç Kapı No:405 Fatih / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (530) 378 10 88

Bu döküman gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin pirlanta.love internet sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer..